Flammen

LED-Lämpchen des Handsenders brennt nicht beim Einschalten
Batterien austauschen (2 x 1.5V, AAA, LR03)

Die Befehle des Handsenders werden nicht befolgt
Batterien austauschen (2 x 1.5V, AAA, LR03)
Der Empfänger registriert das Signal nicht: gehen Sie näher an das Gerät und richten Sie bewußt auf die Öffnung in der Zierleiste

Gerät zündet nicht
Stromstecker in die Steckdose stecken
Knopf 1 und 2 gleichzeitig 15 Sekunden drücken, bis das LED-Lämpchen 5 x
aufgeblinkt hat
Nach dem Erlöschen der Zündflamme, min. 5 Minuten warten bis die Zündflamme abgekühlt ist und erneut gezündet werden kann
            
Gerät zündet, es entsteht keine Flamme
Gashahn öffnen
Im Anschluß an eine längere Brennpause ist kein Gas mehr in den Leitungen
Durch wiederholtes Starten wird die Gasleitung entlüftet. Dieser Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen, abhängig von der Länge der Gasleitung.
Zündflamme von Dekomaterial befreien

Gerät zündet, Zündflamme entfacht und geht direkt danach wieder aus
Zündflamme von Dekomaterial befreien
Dichtungsmaterial, das um die Zündflamme geführt ist, nachsehen und eventuell wieder in die Öffnung drücken, eventuell erneuern Zündflammenmechanismus austauschen (Installateur)

Die Scheibe beschlägt kurz nach dem Zünden
Dies ist bei einem kalten / erkalteten Gerät normal. Die Scheibe klärt nach einigen Sekunden wieder auf

Die Flammen sind in der Mitte wesentlich höher als an den Seiten
Dekomaterial neu verteilen, eventuell Dekomaterial reduzieren
Es ist einige Zeit zwischen dem Einbau und der Inbetriebnahme des Gerätes vergangen: Durch Luftfeuchte und Staubverschmutzung können die Öffnungen im Brennerstab teilweise verschlossen sein. Das Gerät mit einem Staubsauger reinigen.
Mit einem spitzen Gegenstand, eventuell ein kleiner Nagel (keine Reibahle!) die Löcher wieder öffnen und das Dekomaterial     gleichmässig über den ganzen Geräteboden verteilen.

Das Gerät verrußt stark und zu hohe Flammen
Es wurde ein Erdgasgerät bestellt und mit Propan gebrannt: ein   Austausch der Gas- elemente kann ausschließlich durch unsere eigenen Mitarbeiter durchgeführt werden

Flammeneinstellung „hoch“ ist zu niedrig
Es wurde ein Propangerät bestellt und mit Erdgas gebrannt: ein Austausch der Gas-elemente kann ausschließlich durch unsere Werkmitarbeiter durchgeführt werden

Flammen reagieren nicht auf Höheneinstellung
Die Tasten 3 oder 4 auf dem Handsender 15 Sekunden gedrückt halten. Das modulierende Gasventiel im Gerät kann jetzt reagieren und den Gasdruck im Brennstab anpassen.

Das Gerät brennt und erlischt plötzlich ohne ersichtlichen Grund
Durch äussere Umstände hat sich eine Sicherheit eingeschaltet und die Gaszufuhr unterbrochen. Spühren Sie den Grund dieser Störung auf: wird genug Frischluft an das
Gerät geführt? Ist der Abgaskanal frei?
Nach dem Erlöschen der Zündflamme, min. 5 Minuten warten bis die Zündflamme abgekühlt ist und erneut gezündet werden kann

Allgemein

Beim Brennen entsteht ein unangenehmer Geruch
Wenn Sie die ersten male Brennen brennt der hochhitzebeständige Lack ein. Dies gibt einen mehr oder weniger unangenehmen Geruch. Dies ist normal! Lüften Sie den Raum ausgiebig

Die Warmluftgitter (oben) ziehen Luft an
Die Luftgitter, Warmluft und / oder Kaltluft, sind nicht an das Gerät angeschlossen. Fachhandel informieren und nachträglich Luftgitter anschließen oder Luftkragen abdecken / schließen

Die gemauerte Wand berstet auf der Vorderfläche
Das Gerät wurde nicht, ungenügend und / oder fahrlässig gedämmt. Dadurch wird Wärme auf ein wärmeempfindliches Material übertragen. Wenden Sie sich an Ihren Fachhandel.

An den Warmluftgittern entsteht „Brandschmutz“
Die Kaltluftgitter nehmen kleine Staubteilchen aus der Luft auf. Durch die Erwärmung der Luft wird auch der Staub erwärmt und schwebt auf der Warmluft durch die Warmluftgitter. Jetzt erkaltet der Staub und setzt sich an der kühlen Kaminwand ab.
Entstauben Sie so oft wie möglich die Kaltluftgitter mit der Hand und mit dem Staubsauger.

Die Frontwand ist an den Ecken des Gerätes beschädigt
Es wurde zu nahe an das Gerät gearbeitet. Wenden Sie sich an Ihren Fachhandel.

Es fällt Schmutz in das Gerät
Abgasrohre durch einen autorisierten Fachbetrieb reinigen
Propanverbrennung gibt Verbrennungsreste frei, dies ist normal

Die Scheibe (keramische Fläche) ist beschädigt
Stellen Sie sofort das Gerät aus! Auf keinen Fall mit einer kaputten Scheibe das Gerät brennen!
Neues Glas beim Fachhändler bestellen

An einigen Stellen ist der Lack beschädigt
Bei Ihrem Fachhändler ist Veo Design -Lackspray erhältlich. Hiermit können Sie kleinere Lackschäden beseitigen

Wartung

Das abgekühlte Gerät öffnen:

Feuerraum:
Nur trocken abstauben, Pflege mit zu feuchten oder nassen Materien fördert Korrosion!
Zur normalen Wartung gehört, daß bei Bedarf die Brennwände mit einer Stahlbürste gesäubert, und mit original Vero Design Metalllack (erhältlich bei Ihrem Fachhandel) behandelt werden.

Zur jährlichen Wartung den Pin mit einem feinen Sandpapier von Schmutz und Korrosion befreien. Schmirgeln Sie den Pin vorsichtig frei. Dabei die Position nicht verändern !

Dekomaterial:
Das Gasbett frei machen und die Deko mit leichtem Spühlwasser waschen, abspühlen. Erst 2-lagig zurücklegen, wenn die Deko völlig trocken ist (24h). Darauf achten, daß die Zündflamme frei bleibt.

Keramische Fläche:
Mit einem handelsüblichen Allesreiniger kann nach Bedarf die keramische Fläche in der Zierleiste gereinigt werden. Fläche trocknen, nicht im geschlossenen Gerät trocknen lassen

Luftkanal; Abgasrohre:
Kontrollieren Sie ob die Frischluft ungehindert in das Gerät gelangt. Kontrollieren Sie die Abgasrohre und lassen Sie diese gemäss der örtlichen Vorschriften reinigen, jedoch min.
jährlich durch den Schornsteinfeger fegen lassen