Flammen

LED-Lämpchen des Handsenders brennt nicht beim Einschalten
Batterien austauschen ( 2 x 1.5V, AAA, LR03)

Die Befehle des Handsenders werden nicht befolgt
Batterien austauschen ( 2 x 1.5V, AAA, LR03)
Der Empfänger registriert das Signal nicht: gehen Sie näher an das Gerät und richten Sie bewußt auf die Öffnung in der Zierleiste

Gerät zündet nicht
Stromstecker in die Steckdose stecken
Knopf 1 und 2 gleichzeitig 15 Sekunden drücken, bis das LED-Lämpchen 5 x aufgeblinkt hat Nach dem Erlöschen der Zündflamme, min. 5 Minuten warten bis die Zündflamme abgekühlt ist und erneut gezündet werden kann
            
Gerät zündet, es entsteht keine Flamme
Gashahn öffnen
Im Anschluß an eine längere Brennpause ist kein Gas mehr in den Leitungen
Durch wiederholtes Starten wird die Gasleitung entlüftet. Dieser Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen, abhängig von der Länge der Gasleitung.
Zündflamme von Dekomaterial befreien

Gerät zündet, Zündflamme entfacht und geht direkt danach wieder aus
Zündflamme von Dekomaterial befreien
Dichtungsmaterial, das um die Zündflamme geführt ist, nachsehen und eventuell wieder in die Öffnung drücken, eventuell erneuern
Zündflammenmechanismus austauschen (Installateur)

Die Flammen sind in der Mitte wesentlich höher als an den Seiten
Dekomaterial neu verteilen, eventuell Dekomaterial reduzieren
Es ist einige Zeit zwischen dem Einbau und der Inbetriebnahme des Gerätes vergangen: Durch Luftfeuchte und Staubverschmutzung können die Öffnungen im
Brennerstab teilweise verschlossen sein. Das Gerät mit einem Staubsauger reinigen.
Mit einem spitzen Gegenstand, eventuell ein kleiner Nagel (keine Reibahle!) die Löcher wieder öffnen und das Dekomaterial gleichmässig über den ganzen Geräteboden verteilen.

Das Gerät verrußt stark und zu hohe Flammen
Es wurde ein Erdgasgerät bestellt und mit Propan gebrannt: ein   Austausch der Gas-elemente kann ausschließlich durch unsere eigenen Mitarbeiter durchgeführt werden

Flammeneinstellung „hoch“ ist zu niedrig
Es wurde ein Propangerät bestellt und mit Erdgas gebrannt: ein Austausch der Gas-elemente kann ausschließlich durch unsere Werkmitarbeiter durchgeführt werden.
Die Gasleitung zum Gerät wurde zu klein gewählt, hierdurch kommt nicht genug Gas an das Gasbett. Leider ist hierfür keine Lösung möglich.

Flammen reagieren nicht auf Höheneinstellung
Die Tasten 3 oder 4 auf dem Handsender 15 Sekunden gedrückt halten. Das modulierende Gasventiel im Gerät kann jetzt reagieren und den Gasdruck im Brennstab anpassen.
Die Gasleitung zum Gerät wurde zu klein gewählt, hierdurch kommt nicht genug Gas an das Gasbett. Leider ist hierfür keine Lösung möglich.

Das Gerät brennt und erlischt plötzlich ohne ersichtlichen Grund
Durch äussere Umstände hat sich eine Sicherheit eingeschaltet und die Gaszufuhr unterbrochen. Spühren Sie den Grund dieser Störung auf: wird genug Frischluft an das Gerät geführt? Ist der Abgaskanal frei?
Nach dem Erlöschen der Zündflamme, min. 5 Minuten warten bis die Zündflamme abgekühlt ist und erneut gezündet werden kann

Allgemein

Beim Brennen entsteht ein unangenehmer Geruch
Wenn Sie die ersten male Brennen brennt der hochhitzebeständige Lack ein. Dies gibt einen mehr oder weniger unangenehmen Geruch. Dies ist normal! Lüften Sie den
Raum ausgiebig

Die gemauerte Wand berstet auf der Vorderfläche
Das Gerät wurde nicht, ungenügend und / oder fahrlässig gedämmt. Dadurch wird Wärme auf einwärmeempfindliches Material übertragen. Wenden Sie sich an Ihren Fachhandel.

Die Frontwand ist an den Ecken des Gerätes beschädigt
Es wurde zu nahe an das Gerät gearbeitet. Wenden Sie sich an Ihren Fachhandel.

Es fällt Schmutz in das Gerät
Abgasrohre durch einen autorisierten Fachbetrieb reinigen
Propanverbrennung gibt Verbrennungsreste frei, dies ist normal

An einigen Stellen ist der Lack beschädigt
Bei Ihrem Fachhändler ist Veo Design -Lackspray erhältlich. Hiermit können Sie kleinere Lackschäden beseitigen

Wartung 

Feuerraum:
Nur trocken abstauben, Pflege mit zu feuchten oder nassen Materien fördert Korrosion!
Zur normalen Wartung gehört, daß bei Bedarf die Brennwände mit einer Stahlbürste gesäubert, und mit original Vero Design Metalllack (erhältlich bei Ihrem Fachhandel) behandelt werden.

Zur jährlichen Wartung den Pin mit einem feinen Sandpapier von Schmutz und Korrosion befreien. Schmirgeln Sie den Pin vorsichtig frei. Dabei die Position nicht verändern !

Dekomaterial:
Das Gasbett frei machen und die Deko mit leichtem Spühlwasser waschen, abspühlen. Erst 2-lagig zurücklegen, wenn die Deko völlig trocken ist (24h). Darauf achten, daß die Zündflamme frei bleibt.

Luftkanal; Abgasrohre:
Kontrollieren Sie ob die Frischluft ungehindert in das Gerät gelangt. Bei Bedarf die Frischluftkanäle frei machen und reinigen.
Abgasrohre Kontrollieren und diese gemäss der örtlichen Vorschriften reinigen lassen, jedoch min. jährlich durch den Schornsteinfeger fegen lassen